1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
Hacer un pedido es fácil. Simplemente navegá por nuestra tienda en línea, seleccioná los productos que deseás y agregalos al carrito de compras. Luego, seguí las instrucciones para completar tu pedido y proporcionar la información de pago.
2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Verás todas las opciones disponibles durante el proceso de pago. Aceptamos transferencias y pagos con todas las tarjetas de crédito y débito. Sólo en temporadas especiales ofrecemos cuotas sin interés, lo verás comunicado en la tienda online, en nuestro local o podés estar atento a nuestras redes. Ofrecemos 10% de descuento abonando en efectivo en nuestro local.
3. ¿Ofrecen envío a domicilio?
Sí, enviamos a domicilio y a todo el país. Podés ver los costos de envíos en tu proceso de compra. IMPORTANTE: Las plantas solo tienen envío en CABA y provincia de Buenos Aires, por los momentos no envíamos plantas al interior.
4. ¿Cuánto tiempo tardan en preparar los pedidos con flores y plantas?
El tiempo puede variar según los productos seleccionados y nuestra agenda de entregas. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo mínimo de 3 días hábiles.
5. ¿Puedo realizar un pedido personalizado?
Sí, aceptamos pedidos personalizados. Contactanos para compartir tus necesidades específicas, ya sea un arreglo, un regalo o alguno de nuestros servicios a particulares y empresas. En ese caso comunicate con nosotros vía Whatsapp.
6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Aceptamos cambios de los objetos que ofrecemos en nuestra tienda en línea en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Deben encontrarse en su estado original, sin uso y sin daños. Para iniciar el proceso, comunicate por el medio de atención al cliente vía Whatsapp Si preferís, podés acercarte personalmente a nuestro local.
Los productos con flores no tienen devolución. IMPORTANTE: Productos en sale o liquidación NO tienen cambios bajo ningún concepto.
7. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Si tenés algún problema con tu pedido, por favor, comunicate con nosotros vía WhatsApp lo antes posible. Estamos para buscar una solución de manera rápida y satisfactoria. Tené en cuenta que en algunas ocasiones puede haber retrasos de parte de las empresas de envíos, en tal caso te ayudaremos a realizar el seguimiento de tu compra.
8. ¿Ofrecen servicios para empresas?
Sí, ofrecemos los servicios listados en la sección Servicios de nuestro menú principal. Contactanos para más información.
9. ¿Tienen una tienda física?
Sí! Estamos en Gral San Martín 1531, 1602 Florida, Vicente López. ¡Te invitamos a visitarnos y explorar nuestra oferta en persona!
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro contacto en Whastsapp para darte una respuesta más inmediata y personalizada. Estamos disponibles para ayudarte de Lunes a Viernes de 10 a a 19 hs, Sábados de 10 a 13 hs.
