1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
Hacer un pedido es fácil. Simplemente navegá por nuestra tienda en línea, seleccioná los productos que deseás y agregalos al carrito de compras. Luego, seguí las instrucciones para completar tu pedido y proporcionar la información de pago.
2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Verás todas las opciones disponibles durante el proceso de pago. Aceptamos tarjeta de crédito y débito. Las transferencias a nuestro alias compania.deflores tienen un descuento del 10% sobre el precio de lista, al igual que los pagos en efectivo, que serán recibidos en nuestro local durante el horario de atención.
3. ¿Ofrecen envío a domicilio?
Por el momento sólo ofrecemos retiro en tienda, sin cita previa, en nuestro horario de atención. Estamos trabajando para ofrecerte más servicios. Si tenés alguna consulta especial, no dudes en contactarte con nosotros.
4. ¿Cuánto tiempo tardan en preparar los pedidos con flores y plantas?
El tiempo puede variar según los productos seleccionados y nuestra agenda de entregas. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo mínimo de 3 días hábiles.
5. ¿Puedo realizar un pedido personalizado?
Sí, aceptamos pedidos personalizados. Contactanos para compartir tus necesidades específicas, ya sea un arreglo, un regalo o alguno de nuestros servicios a particulares y empresas.
6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Aceptamos cambios de los objetos que ofrecemos en nuestra tienda en línea en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Deben encontrarse en su estado original, sin uso y sin daños. Para iniciar el proceso, comunicate por el medio de atención al cliente que te resulte más cómodo: por mail a [email protected], WhatsApp o telefónicamente al 11-2285-8586. Si preferís, podés acercarte personalmente a nuestro local.
Los productos con flores no tienen devolución.
7. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Si tenés algún problema con tu pedido, por favor, comunicate con nosotros lo antes posible. Estamos para buscar una solución de manera rápida y satisfactoria.
8. ¿Ofrecen servicios para empresas?
Sí, ofrecemos los servicios listados en la sección Servicios de nuestro menú principal. Contactanos para más información.
9. ¿Tienen una tienda física?
Sí! Estamos en Gral San Martín 1537 Local 3, 1602 Florida, Vicente López. ¡Te invitamos a visitarnos y explorar nuestra oferta en persona!
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico a [email protected], o por teléfono al 11-2285-8586. Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes de 10 a 13 y 16 a 19 hs, sábados de 10 a 12 hs.